Versandbedingungen

Aruvesta (nachfolgend „wir“) organisiert die Lieferung über ein systemgestütztes Bestell- und Versandverfahren. Nach Eingang einer Bestellung wird diese abhängig vom jeweiligen Status automatisch in die entsprechenden Bearbeitungs- und Logistikphasen überführt.

Liefergebiet

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Bestellungen mit Lieferadresse außerhalb dieses Gebiets werden nicht in den Versandprozess aufgenommen.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet und angezeigt.

Ab einem Bestellwert von 155 € (inkl. Schwellenwert) entfallen die Versandkosten vollständig. Bei einem niedrigeren Bestellwert wird eine pauschale Versandgebühr von 4,99 € berechnet.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb der systemdefinierten Arbeitszeiten (CET 09:00–18:00) verarbeitet.

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag in die Bearbeitung aufgenommen. Spätere Bestellungen werden dem nächsten Werktag zugeordnet. Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung erfolgt der Versand. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–8 Werktage ab Versanddatum und kann je nach logistischer Situation variieren.

Versanddienstleister

Die Zustellung erfolgt über ausgewählte Logistikpartner, darunter DHL, DPD und GLS. Der jeweilige Versanddienst wird nach Versand automatisch zugewiesen.

Bestellverfolgung

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält alle relevanten Informationen zur Identifikation der Bestellung.

Der Bestellstatus kann über die Funktion „Bestellung finden“ durch Eingabe von E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Bestellnummer abgerufen werden.

Versandprozess

Sobald eine Bestellung in den Bearbeitungs- oder Versandprozess übergeht, erfolgt die Abwicklung auf Basis der hinterlegten Systemdaten. Änderungen oder Stornierungen sind in dieser Phase in der Regel nicht mehr möglich.

Empfang der Lieferung

Es wird empfohlen, die äußere Verpackung bei Zustellung kurz zu überprüfen. Auffälligkeiten sollten dokumentiert werden, um eine spätere Prüfung zu erleichtern.

Systemhinweis

Alle Abläufe im Versand basieren auf automatisierten Systemprozessen. Zeitliche Abweichungen können je nach Auslastung oder logistischen Bedingungen auftreten.

Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten oder dem Service steht ein zentraler Kontaktbereich zur Verfügung. Anfragen werden innerhalb der Servicezeiten bearbeitet.

Adresse: 1804 Sansbury Rd, Upper Marlboro, MD 20774, USA
Telefon: +1(617) 596-7203
E-Mail: customer@aruvesta.com
Servicezeiten: Montag–Freitag, 09:00–18:00 (CET)