Rückerstattungsrichtlinie

Aruvesta (nachfolgend „wir“) bietet für berechtigte Rücksendungen eine Rückerstattung an. Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt auf Grundlage der Prüfung der zurückgesendeten Ware und wird nach erfolgreicher Bestätigung ausgelöst.

1 Bedingungen für die Rückerstattung

Eine Rückerstattung wird in der Regel eingeleitet, nachdem die zurückgesendete Ware geprüft und bestätigt wurde.

Sobald eine Rückgabe genehmigt wurde, wird die Bestellung in den Rückerstattungsprozess überführt. Wenn die Ware die Rückgabekriterien nicht erfüllt, kann der Rückerstattungsprozess eingeschränkt oder abgelehnt werden.

2 Zahlungsmethode

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Es ist keine zusätzliche Angabe von Kontodaten erforderlich.

Unterstützte Zahlungsmethoden umfassen Mastercard, VISA, American Express, JCB, Discover und Diners Club.

3 Bearbeitungszeit

Nach Bestätigung der Rückerstattung wird diese in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen verarbeitet.

Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.

4 Rückerstattungsumfang

Der erstattete Betrag entspricht in der Regel dem tatsächlich gezahlten Bestellwert.

Bei unterschiedlichen Kostenbestandteilen einer Bestellung erfolgt die Bearbeitung je nach Einzelfall getrennt.

5 Verzögerungen und Ausnahmen

In Einzelfällen kann es zu Verzögerungen kommen, beispielsweise wenn Bestellinformationen unvollständig sind oder zusätzliche Prüfungen erforderlich werden.

Der Bestellstatus wird während des gesamten Prozesses aktualisiert und bei Bedarf über den Kundenservice ergänzt.

Kontakt

Adresse: 1804 Sansbury Rd, Upper Marlboro, MD 20774, USA
Telefonnummer: +1(617) 596-7203
E-Mail-Adresse: customer@aruvesta.com
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 (CET)